LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda

Di m.rollex11, privasi adalah asas kepada kepercayaan. Kami mengenkripsi semua data akaun anda, membatasi akses kepada maklumat sensitif kepada kakitangan yang memerlukan, dan mematuhi undang-undang perlindungan data di...

Enkripsi data penuhTransparansi dasarAkses peribadi dijamin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda

Dasar privasi lengkap kami

Apabila anda membuka akaun di m.rollex11, anda memberikan kami maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan memenuhi kewajipan undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan oleh peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Cookie kami menjejaki pilihan

permainan anda dan tetapan sesi supaya anda boleh melanjutkan di mana anda berhenti. Anda boleh memadam cookie atau menonaktifkan penjejakan di tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Soalan tentang dasar privasi kami? Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah. Respons biasa tiba dalam 48 jam.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected]. Pastikan masukkan nama akaun anda dan perincian permintaan spesifik...
Borang Dalam Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan, dan isi borang...
Sokongan Langsung Chat langsung dengan ejen kami yang tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia. Mereka boleh menerangkan dasar...
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana kami melindungi dan menyimpan data anda

Sistem kami menggunakan sertifikat SSL 256-bit untuk mengenkripsi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan m.rollex11. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh...

Enkripsi Standar Industri

Semua maklumat akaun anda dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh bank. Tidak ada siapa pun di...

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan maklumat anda untuk pekerjaan mereka yang boleh mengaksesnya. Kami merekodkan siapa yang mengakses data apa dan...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Kami akan menghantar kod SMS ke nombor...

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami ditanya oleh penguji keselamatan siber bebas setiap enam bulan. Laporan audit tersimpan dan kami membetulkan sebarang kerentanan yang...

Pemulihan Data Akaun

Jika anda terlupa kata laluan atau kehilangan akses, kami boleh membantu anda membuat semula akses melalui pertanyaan keselamatan dan pengesahan...

Hak Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data kami tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta kami menghapuskan data anda...

Jawapan kepada soalan privasi anda

Kami mengumpul nama penuh anda, e-mel, nombor telefon, alamat, tarikh lahir dan butir pembayaran (seperti nombor akaun bank atau eWallet). Kami menggunakan ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan memenuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif kami simpan semasa akaun anda terbuka. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Apabila anda menutup akaun anda, data peribadi dihapuskan dalam 30 hari melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Cookie adalah fail kecil yang menyimpan tetapan sesi, pilihan permainan dan preferensi anda. Kami menggunakan mereka supaya anda boleh melanjutkan permainan anda tanpa log masuk semula. Anda boleh memadam cookie atau menonaktifkannya dalam tetapan pelayar anda.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Maklumat Peribadi untuk melihat dan membetulkan data anda. Untuk permintaan penghapusan atau salinan data lengkap, hubungi [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan memproses dalam 30 hari.

Ya. Semua komunikasi akaun menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor di Tetapan untuk perlindungan tambahan.

Kami melakukan audit keamanan berkala dan memperbaiki kerentanan dengan cepat. Jika terjadi pelanggaran yang mempengaruhi data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 24 jam melalui e-mel terdaftar anda dan menawarkan langkah perlindungan gratis.